Política de privacidade

Bem-vindo à seção de Políticas de Privacidade da Go! Rastreamentos. Este documento foi cuidadosamente elaborado para esclarecer como gerenciamos e protegemos as informações em nossas operações. Nosso compromisso é com a segurança da informação, a proteção dos dados pessoais e a preservação da sua privacidade.

Agradecemos imensamente a sua confiança e parceria conosco. Estamos dedicados a manter a transparência e a integridade em todas as nossas práticas de gerenciamento de dados.

1. Introdução

Olá e seja bem-vindo à, Go! Rastreamentos de Veículos LTDA, uma empresa privada especializada em segurança e tecnologia, registrada sob o CNPJ nº 31.321.442/0001-63.

Nas seções a seguir, você terá a oportunidade de se familiarizar com as nossas Políticas de Privacidade. Estas políticas são fundamentais para assegurar a segurança das informações, a proteção de dados pessoais e, claro, a sua privacidade.

É essencial informar que a Go! Rastreamentos está empenhada em cumprir rigorosamente a legislação nacional. Além disso, damos uma atenção especial a questões ambientais, sociais e de governança, respeitando nossos colaboradores, diretores, conselheiros, clientes, investidores e todas as partes envolvidas.

Por esse motivo, estabelecemos um tratado de conduta ética abrangente, que regula as interações com colaboradores, diretores, conselheiros e fornecedores. Também mantemos canais abertos para denúncias e seguimos regras estritas sobre boas práticas e respeito às leis e normas vigentes.

Este documento é um resumo da nossa postura em relação a aspectos cruciais para você e seus direitos.

Convidamos você a conhecer as nossas políticas e a se manter atualizado com eventuais mudanças, pois estamos em constante evolução para melhor atendê-lo..

2. Das políticas de privacidade da Go! Rastreamentos

Antes de prosseguirmos, é fundamental que você compreenda o significado de LGPD, a "Lei Geral de Proteção de Dados", estabelecida pela Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018. Esta legislação foi criada para reforçar a proteção de dados pessoais, sensíveis ou não, armazenados tanto digital quanto fisicamente.

A LGPD entrou em vigor em setembro de 2020 e é aplicável a todas as organizações, sejam elas públicas ou privadas. Isso inclui empresas como a Go! Rastreamentos, que se dedica a oferecer serviços de segurança utilizando tecnologias avançadas.

Nos tópicos seguintes, detalharemos nossas Políticas de Privacidade, as quais estão plenamente alinhadas com a LGPD. Nosso objetivo é apresentar estas políticas de maneira clara e acessível, enfatizando, entre outros, o princípio da transparência.

2.1. Entenda a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

A LGPD é um marco na proteção da privacidade e no tratamento de dados pessoais. Ela se aplica a todos os dados coletados em território brasileiro, e as diretrizes são fundamentais para assegurar o respeito à privacidade e à liberdade individual.

Principais Termos:

Titular dos Dados: Você, a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.br
Controlador: A entidade que decide as finalidades e os meios do tratamento de dados.
Operador:Quem realiza o tratamento dos dados sob as ordens do controlador.
Encarregado (Data Protection Officer - DPO): A pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Dados Pessoais e Sensíveis:

Dado Pessoal: Qualquer informação que identifique uma pessoa ou permita sua identificação.
Dado Pessoal Sensível: Dados sobre origem racial, crença religiosa, opinião política, saúde ou vida sexual.

Princípios da LGPD:

Finalidade: Justificar o tratamento de dados.
Adequação: Alinhar o tratamento ao propósito informado.
Necessidade: Limitar ao mínimo necessário para os fins propostos.
Livre Acesso: Garantir a consulta fácil e gratuita aos dados pelo titular.
Qualidade dos Dados: Assegurar a exatidão, clareza e atualização dos dados.
Transparência: Informar sobre a coleta e tratamento de dados.
Segurança: Utilizar medidas para proteger dados de acessos não autorizados ou situações destrutivas. Prevenção: Evitar danos ao titular dos dados.
Não Discriminação: Excluir qualquer tratamento de dados com fins discriminatórios.
Responsabilização e Prestação de Contas: Demonstrar e comprovar a observância e o cumprimento das normas de proteção de dados.

Tratamento de Dados:

Legítimo Interesse: Utilizar dados de maneira adequada e esperada pelo titular, sem violar suas expectativas ou direitos.
Consentimento: A permissão clara e inequívoca do titular para o tratamento de seus dados pessoais para um ou mais propósitos específicos.

2.2. A Go! Rastreamentos e a Gestão de Dados Pessoais

Compromisso com a Coleta de Dados Pessoais:

A Go! Rastreamentos reconhece a importância da coleta de dados pessoais e se compromete a realizar esse processo com integridade e transparência. Entendemos que a natureza e o volume dos dados coletados variam conforme a natureza de nossas operações e as necessidades dos negócios.

Relacionamentos e Práticas de Coleta de Dados:

Funcionários: Coletamos dados como nome, CPF, RG, CTPS, dados médicos e informações sobre dependentes, entre outros, em conformidade com as melhores práticas e normas de segurança e privacidade.
Candidatos a Emprego: Coletamos informações como e-mail, região de residência, telefone, qualificações acadêmicas e profissionais, além de referências, com o objetivo de avaliar a adequação ao perfil buscado pela empresa.
Diretores e Conselho: Os dados coletados incluem, mas não se limitam a, informações pessoais e de contato, dados biométricos e outros necessários para a governança corporativa.
Fornecedores e Parceiros Comerciais: Trocamos informações que podem incluir dados pessoais e de contrato para garantir uma relação comercial transparente e eficiente.
Consumidores: No contexto B2B, tratamos dados pessoais essenciais para a prestação de serviços e suporte, garantindo a segurança e conformidade dos dados.
Partes Relacionadas: Engajamos em coleta de dados que pode variar desde informações profissionais até pessoais, garantindo a conformidade legal e o respeito à privacidade dos envolvidos.

Compromisso com a Privacidade:

A Go! Rastreamentos segue um código de conduta interno rigoroso, garantindo a proteção dos dados e o respeito à privacidade. Acesso a estes dados é limitado aos membros da nossa organização que necessitam dessas informações para a realização de suas funções e é feito seguindo estritas políticas de segurança.

Transparência e Acesso:

Estamos comprometidos em manter um canal aberto de comunicação, onde os titulares de dados podem ter acesso e compreender como seus dados são tratados. Isso inclui fornecer acesso a políticas de privacidade claras e detalhadas.

2.3. Integração de Tecnologia na Go! Rastreamentos

Utilização de Plataformas de Terceiros pela Go! Rastreamentos:

Na era digital atual, marcada pela integração de sistemas e o avanço da Internet das Coisas (IoT), a Go! Rastreamentos se mantém na vanguarda ao integrar tecnologias externas que complementam e enriquecem nossos serviços. Com a constante evolução tecnológica, adotamos, em casos específicos, o uso criterioso de sites e aplicativos de terceiros para alcançar nossas metas de inovação e eficiência.

Compromisso com a Segurança e Privacidade:

Mesmo ao incorporar soluções externas, a Go! Rastreamentos permanece rigorosamente fiel às suas políticas de proteção de dados, segurança da informação e privacidade. Garantimos que todos os parceiros tecnológicos estão alinhados com nossos elevados padrões de segurança e que a privacidade dos usuários é prioridade absoluta em qualquer processo de integração.

Exemplos de Integração Tecnológica:

Como exemplo prático, utilizamos provedores de serviços especializados e realizamos integrações com redes sociais para expandir nossa oferta de serviços, sempre assegurando que tais integrações não comprometem a confidencialidade e a integridade dos dados que gerenciamos.

2.4. Política de Dados para Menores de Idade na Go! Rastreamentos

Coleta de Dados de Menores:

A Go! Rastreamentos reconhece as situações especiais em que dados de menores de idade são coletados. Tais dados são obtidos respeitando estritamente o arcabouço legal, sobretudo quando se destinam a facilitar o acesso a benefícios previstos por lei para dependentes de nossos colaboradores.

Procedimentos de Proteção:

Com um compromisso inabalável com a proteção de menores, implementamos procedimentos detalhados para garantir que qualquer coleta de dados seja conduzida com o consentimento informado dos responsáveis legais. Além disso, proporcionamos transparência total, permitindo o amplo acesso aos dados pelos responsáveis e atendendo prontamente a qualquer questionamento.

Tratamento de Dados em Serviços ao Consumidor:

Nos casos em que nossos serviços ao consumidor final, como controle de acesso e videomonitoramento, envolvem o tratamento de dados de menores, fazemo-lo com base no legítimo interesse. Em todas as instâncias, asseguramos a máxima proteção e um tratamento responsável, cumprindo rigorosamente com as normativas de proteção de dados.

2.5. Proteção de Dados Pessoais na Go! Rastreamentos

Compromisso com a Segurança dos Dados:

Na Go! Rastreamentos, a segurança dos dados pessoais é uma prioridade absoluta. Empregamos uma ampla gama de medidas preventivas para assegurar a privacidade e proteger os dados contra qualquer forma de acesso ou violação indevida.

Estratégias de Segurança Implementadas:

Nossas estratégias de segurança envolvem a adoção de soluções técnicas avançadas, alinhadas às melhores práticas internacionais. Isso inclui, mas não se limita a, sistemas robustos de antivírus, firewalls eficazes, proteção de rede de alto nível, e métodos de criptografia de ponta. Tais ferramentas são essenciais para preservar a confidencialidade e integridade dos dados que gerenciamos.

Controles de Acesso e Monitoramento:

Além disso, implementamos controles de acesso rigorosos para as informações armazenadas, garantindo que apenas indivíduos autorizados com as devidas responsabilidades tenham acesso. Isso é vital para prevenir a divulgação, alteração ou perda acidental de dados, e para proteger contra acessos não autorizados ou destruição ilegal.

2.6. Direitos dos Titulares de Dados na Go! Rastreamentos

Direitos Assegurados aos Titulares:

Na Go! Rastreamentos, reconhecemos e respeitamos integralmente os direitos dos titulares dos dados, incluindo:

Acesso: O direito de consultar e visualizar os dados pessoais que tratamos, com a possibilidade de obter cópias ou exportá-los para uso pessoal.
Portabilidade: A capacidade de receber um relatório detalhado dos dados pessoais mantidos pela empresa, facilitando o compartilhamento com terceiros a critério do titular.
Correção e Atualização: A prerrogativa de modificar quaisquer dados incorretos ou desatualizados para refletir a realidade atual do titular.
Explicação: O direito de entender os processos pelos quais seus dados são tratados, incluindo as práticas e políticas da empresa.
Eliminação: A opção de solicitar a remoção dos dados pessoais, respeitando prazos legais e regulatórios. A eliminação efetiva ocorrerá após o cumprimento desses prazos.
Anonimização: Enquanto a Go! Rastreamentos não oferece diretamente a anonimização, garantimos o direito à eliminação dos dados como alternativa para assegurar a não utilização dos mesmos.
Bloqueio: Similar à anonimização, esta opção redireciona para a eliminação dos dados, reforçando a proteção da privacidade do titular.
Revogação do Consentimento: A possibilidade de retirar o consentimento previamente dado para a coleta e tratamento dos dados, com explicações claras sobre o processo.

Exercício dos Direitos:

Para exercer qualquer um destes direitos, os titulares podem contatar a Go! Rastreamentos por meio dos canais de atendimento dedicados à privacidade.

2.7. Responsabilidades dos Titulares de Dados junto à Go! Rastreamentos

Interdependência de Direitos e Deveres:

Na Go! Rastreamentos, entendemos que os direitos dos titulares dos dados caminham lado a lado com responsabilidades correspondentes. Reconhecemos que o exercício de um direito individual encontra limites nos direitos dos outros, e assim, é fundamental a manutenção de um equilíbrio responsável.

Deveres dos Usuários:

Precisão das Informações: Os usuários têm o dever de fornecer informações precisas e verdadeiras. No contexto comercial, informações comerciais são preferenciais, mas nos casos em que a lei exige dados pessoais, estes devem ser fornecidos com exatidão.
Conformidade com as Políticas de Privacidade: É essencial que os usuários estejam cientes e em conformidade com as políticas de privacidade da Go! Rastreamentos. Estas políticas estão sujeitas a atualizações, que são comunicadas de forma transparente através de nossos canais oficiais, incluindo nosso portal, onde as datas das revisões são claramente indicadas.

Compromisso com a Transparência:

A Go! Rastreamentos se compromete a manter os usuários informados sobre quaisquer alterações nas políticas, garantindo a transparência e permitindo que os titulares dos dados permaneçam bem informados sobre como suas informações são utilizadas e protegidas.

2.8. Diálogo sobre Dados Pessoais com a Go! Rastreamentos

Compromisso com a Privacidade e Segurança:

A Go! Rastreamentos mantém um compromisso inabalável com a privacidade e segurança dos dados pessoais. Nossos esforços contínuos para aprimorar as políticas de privacidade refletem nossa dedicação ao respeito rigoroso das legislações e normas pertinentes.

Comunicação sobre Dados Pessoais:

Caso tenha preocupações ou acredite que houve um uso inadequado dos seus Dados Pessoais, que contrarie nossas Políticas de Privacidade ou as normativas legais, convidamos você a entrar em contato. Estamos empenhados em oferecer transparência e esclarecer qualquer dúvida que você possa ter sobre o tratamento dos seus dados.

Equipe de Atendimento Especializado:

Dispomos de uma equipe especializada pronta para responder a todas as suas questões. Seja para esclarecimentos detalhados ou para discutir preocupações específicas, nosso time está disponível para garantir que suas informações sejam tratadas com o máximo de cuidado e atenção.

2.9. Canais de Atendimento da Go! Rastreamentos para Assuntos de Privacidade

Contato Digital para Questões de Privacidade:

Para discutir qualquer assunto relacionado à privacidade dos seus dados, a Go! Rastreamentos oferece atendimento especializado por meio de canais digitais. Encorajamos você a utilizar estes meios para uma resposta ágil e segura.

E-mail de Suporte à Privacidade:

Para iniciar uma conversa sobre seus dados pessoais, por favor, envie suas questões para privacidade@gorastreamentos.com.br. Nosso time dedicado ao suporte de privacidade está preparado para atender às suas necessidades de maneira eficiente e confidencial.

2.10. Tempo de Resposta aos Titulares de Dados pela Go! Rastreamentos

Prazo de Resposta Estabelecido:

A Go! Rastreamentos se compromete a responder às solicitações dos titulares de dados dentro de um prazo de até 15 dias úteis. Este período reflete nosso esforço em garantir atendimento ágil e atencioso, alinhado ao respeito pelas normativas de privacidade.

Flexibilidade e Adaptação do Prazo:

Reconhecemos que cada interação é única, e enquanto muitas questões são resolvidas prontamente, em prazos inferiores ao estabelecido, outras podem exigir uma análise mais aprofundada. Em circunstâncias excepcionais, se o prazo precisar ser estendido devido à complexidade do seu caso, garantimos total transparência, informando-o sobre qualquer ajuste necessário no tempo de resposta.

2.11. Atualizações na Política de Privacidade da Go! Rastreamentos

Compromisso com a Melhoria Contínua:

A Go! Rastreamentos está dedicada a aprimorar continuamente suas políticas de privacidade e gestão de dados. Por isso, enfatizamos a importância de você, como usuário, revisitar regularmente nosso portal para consultar a versão mais atual de nossas políticas.

Atualizações da Política:

Mudanças e atualizações na nossa Política de Privacidade podem ocorrer a qualquer momento, refletindo nosso compromisso com a evolução constante dos padrões de segurança e conformidade. Mantemos nossa política sempre atualizada em nosso site oficial www.gorastreamentos.com.br.

2.12. Contato do Encarregado de Proteção de Dados na Go! Rastreamentos

Responsável pela Proteção de Dados:

Na Go! Rastreamentos, o responsável pela proteção de dados, também conhecido como Data Protection Officer (DPO), é o Sr. Vinicius Antonio Movio de Faria. Ele desempenha um papel fundamental na garantia de nossa conformidade com as políticas de privacidade.

Comunicação com o DPO:

Para questões relacionadas às políticas de privacidade, você pode entrar em contato direto com nosso DPO através do e-mail privacidade@gorastreamentos.com.br.

Equipe de Suporte e Prazos de Resposta:

Contamos com um comitê dedicado à LGPD e com assessoria especializada para atender todas as demandas pertinentes à proteção de dados. Nos comprometemos a responder a qualquer solicitação dentro de 15 dias úteis ou em um prazo específico, dependendo da complexidade do assunto, mantendo sempre uma postura de total transparência e respeito às legislações aplicáveis.

2.13 Política de Privacidade para Rastreamento Móvel da Go! Rastreamentos

Consentimento para Coleta e Uso de Dados de Localização:

Ao ativar o recurso de rastreamento da Go! Rastreamentos em seu dispositivo móvel, você estará concedendo permissão para a coleta, uso e possível compartilhamento de dados de localização conforme detalhado nesta política.

1. Coleta de Dados de Localização:

- Realizamos a coleta de dados precisos de localização do seu aparelho, tais como latitude, longitude e o momento exato da captura desses dados.
- Esses dados são adquiridos usando tecnologias de geolocalização avançadas disponíveis no dispositivo, como GPS, WiFi e torres de celular.

2. Uso dos Dados de Localização:

- Empregamos os dados de localização somente para prestar serviços de rastreamento personalizados para você, o cliente cadastrado.
- Esses dados são fundamentais para mostrar a posição atual do dispositivo, histórico de deslocamento e para enviar notificações pertinentes.
- Asseguramos que os dados de localização não serão usados para outros propósitos além dos serviços de rastreamento contratados.

3. Compartilhamento dos Dados de Localização:

- Protegemos os dados de localização contra compartilhamento com terceiros, a menos que haja consentimento claro e específico de sua parte.
- Em caso de permissão, o compartilhamento é feito sob condições estritas e apenas para os fins autorizados pelo cliente.

4. Armazenamento dos Dados de Localização:

- Garantimos o armazenamento seguro dos dados de localização, mantendo-os pelo tempo necessário para prestar os serviços requisitados.
- No término do serviço ou mediante solicitação, procedemos com a exclusão definitiva dos dados de localização do nosso banco de dados.

5. Segurança dos Dados:

- Implementamos protocolos de segurança robustos para proteger os dados de localização de acessos e divulgações não autorizadas.
- Restringimos o acesso aos dados de localização a membros autorizados da equipe, armazenados em servidores seguros.

6. Direitos do Cliente:

- Você, como cliente, tem total liberdade para acessar, gerenciar e solicitar a remoção dos seus dados de localização.
- Pode a qualquer momento revogar o consentimento para o uso dos dados de localização, resultando na interrupção dos serviços de rastreamento.

Compromisso com Transparência e Proteção de Dados:

Esta cláusula é fundamental para o uso de nossos serviços de rastreamento e reforça nosso compromisso com a clareza e segurança dos seus dados. Para mais informações ou para exercer seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato pelos canais fornecidos em nosso sistema.

3. Conclusão Geral e Recomendações

Valorização Através da Conformidade:

As diretrizes estabelecidas neste documento transcendem a simples melhoria das relações internas na Go! Rastreamentos; elas refletem nosso compromisso mais amplo com a excelência.
Aderindo às normas legais e éticas mais elevadas, valorizamos não só nossa empresa como também cada membro da nossa equipe. Essa conduta enraíza a confiança mútua entre nossos colaboradores e fortalece o respeito dos nossos parceiros e da comunidade em que operamos.

Compromisso Coletivo com a Excelência:

É essencial reconhecer que direitos e responsabilidades são compartilhados por todos nós, e é essa consciência que alimenta o compromisso com a excelência e os melhores resultados. Todos nos comprometemos a estar bem informados sobre as políticas e regras vigentes, o que é vital para a nossa evolução contínua.

Dinamismo e Atualização Constante:

Lembramos que nossas políticas internas não são estáticas; elas evoluem para refletir as mudanças no ambiente de negócios e na regulamentação. Essa adaptabilidade é chave para manter a Go! Rastreamentos como um líder de mercado.

Confiança no Nosso Time:

Estamos confiantes de que o time da Go! Rastreamentos é excepcional, sempre comprometido com as práticas mais inovadoras e resultados superiores, agindo sempre com integridade e boa-fé. Esta confiança é a base que nos permite avançar com segurança em qualquer processo de mudança e manter nossa posição na vanguarda do setor.